Impressum & Datenschutz

Anbieter und Verantwortlicher

Autohilfe MILA GmbH
Steinackerstrasse 31
8302 Kloten
Schweiz

Telefon: +41 44 500 99 65
E-Mail: info@autohilfe-mila.ch
UID: CHE-204.587.031

Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns über das Anfrageformular, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail mitteilen. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktangaben, Standort, Fahrzeug- und Auftragsangaben, Ihre Nachricht sowie bei Formularanfragen technische Kampagnenparameter wie UTM-Werte, gclid, wbraid oder gbraid, sofern diese in der aufgerufenen URL vorhanden sind.

Die Bearbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Prüfung von Machbarkeit, Berechtigung, Deckung und Kosten, zur Vorbereitung und Durchführung eines Auftrags sowie zur Missbrauchsabwehr. Bitte übermitteln Sie keine nicht benötigten besonders schützenswerten Personendaten, Fahrzeugausweise oder Sicherheitsinformationen.

Anfrageformular und Speicherung

Formularanfragen werden serverseitig in einer geschützten Datenbank der Website gespeichert. Erst nach erfolgreicher Speicherung zeigt die Website eine Referenznummer an. Ist die Speicherung nicht verfügbar, wird keine Erfolgsmeldung ausgegeben und Sie werden auf den direkten Telefonkontakt verwiesen.

Zum Schutz des Formulars vor automatisierten und missbräuchlichen Anfragen ist Cloudflare Turnstile technisch vorbereitet. Der Dienst wird nur eingebunden, wenn die dafür erforderlichen Schlüssel und die Freigabe vorliegen. Bei aktiver Sicherheitsprüfung verarbeitet Cloudflare technische Verbindungs- und Prüfdaten. Ohne Turnstile schützen Herkunftsprüfung, ein unsichtbares Spamfeld, Eingabevalidierung, Grössenbegrenzung und Ratenbegrenzung das Formular.

Gespeicherte Anfragen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Bearbeitung, Auftragsabwicklung, Nachweis- und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Zugriffe sind auf berechtigte Personen und eingesetzte technische Dienstleister zu beschränken.

Hosting und Empfänger

Für Hosting und Datenbank wird die OpenAI-Sites-Infrastruktur mit technischer Bereitstellung über Cloudflare eingesetzt. Bei Nutzung von WhatsApp werden Daten an WhatsApp beziehungsweise Meta übermittelt; dabei können Bearbeitungen ausserhalb der Schweiz stattfinden. Bei E-Mail und Telefon gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Kommunikationsanbieter.

Externe Erfolgsmessung

Die Website speichert bei Klicks auf Telefon, WhatsApp, Leistungswahl und Formularfunktionen Ereignisart, Platzierung, aufgerufenen Seitenpfad und Zeitpunkt in der eigenen Website-Datenbank. Diese interne Messung setzt keine Analyse-Cookies und speichert weder Name noch Telefonnummer.

Für die einwilligungsbasierte Werbeerfolgsmessung wird Google Ads (Google Ireland Limited) eingesetzt. Erst wenn Sie über die eingeblendeten Datenschutz-Einstellungen zustimmen, lädt die Website das Google-Tag und übermittelt Ereignisse zu Anzeigen, Telefonanrufen und erfolgreich gespeicherten Formularanfragen. Dabei können insbesondere die aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, Kampagnenparameter wie gclid, wbraid oder gbraid sowie eine technische Anfrage-Referenz verarbeitet werden. Die Referenz dient der Vermeidung von Doppelzählungen und enthält keine Formularinhalte.

Vor Ihrer Zustimmung bleiben Werbe-, Analyse-, Personalisierungs- und Nutzerdaten-Speicher im Google Consent Mode abgelehnt; das externe Google-Script wird nicht geladen. Eine Ablehnung beeinträchtigt die Website und Kontaktmöglichkeiten nicht. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über «Datenschutz-Einstellungen» am unteren Seitenrand ändern. Bei einer Ablehnung entfernt die Website erreichbare Google-Messcookies. Google kann Daten auch ausserhalb der Schweiz und des EWR bearbeiten; dabei gelten die Datenschutzbestimmungen und Übermittlungsmechanismen von Google. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach den im Google-Ads-Konto konfigurierten Mess- und Nachweiszeiträumen.

MILA OS und 3CX

Eine technische Schnittstelle für eine spätere Zuordnung zu MILA OS beziehungsweise 3CX ist vorbereitet, aber deaktiviert. Eine Übermittlung findet erst statt, wenn die reale Schnittstelle freigegeben und konfiguriert wurde.

Ihre Rechte

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Herausgabe Ihrer Daten verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Wenden Sie sich dafür an info@autohilfe-mila.ch. Zudem können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Externe Links und Inhalte

Für Inhalte externer Dienste gelten deren eigene Bedingungen. Leistungen, Verfügbarkeit, Kosten, Deckung und Machbarkeit werden für den konkreten Auftrag bestätigt. Diese Website enthält keine pauschale Einsatzzeit-, Preis-, Versicherungs- oder Erfolgsgarantie.

Stand: 21. August 2026. Die Inhalte bilden die technisch umgesetzte Datenerfassung ab; sie ersetzen keine individuelle rechtliche Prüfung des konkreten Geschäftsbetriebs.